Hisobni o'chirish
Ushbu sahifada «Do'konchi» ilovasidagi hisobingizni (akkauntingizni) va u bilan bog'liq ma'lumotlarni qanday o'chirish mumkinligi tushuntiriladi.
Hisobni qanday o'chirish mumkin
1-usul: Ilovaning o'zida (darhol)
- Do'konchi ilovasini oching va hisobingizga kiring.
- Pastki menyudan Profil bo'limiga o'ting.
- Ro'yxat oxiridagi «Akkountni o'chirish» bandini bosing.
- Ochilgan oynada «Ha, o'chirish» tugmasini bosib tasdiqlang.
Hisob shu zahoti o'chiriladi va siz barcha qurilmalardan chiqarilasiz.
2-usul: Email orqali (ilovaga kira olmasangiz)
- support@optomdokonchi.uz manziliga xat yuboring.
- Mavzu: «Hisobni o'chirish».
- Xatda hisobga bog'langan Google/Apple email manzilingiz yoki telefon raqamingiz va do'kon nomini yozing.
So'rov egasi ekaningizni tasdiqlaganimizdan so'ng hisob 30 kun ichida o'chiriladi va sizga javob yuboriladi.
So'rov yuborishQaysi ma'lumotlar o'chiriladi
- Kirish ma'lumotlari — Google/Apple hisobi bilan bog'liqlik uziladi, keyingi kirishda eski hisob ochilmaydi;
- Barcha faol sessiyalar va push-bildirishnoma tokenlari;
- Profil va do'kon ma'lumotlari (ism, telefon, do'kon nomi, manzil, GPS joylashuvi, do'kon rasmi) — hisob darhol bloklanadi va xizmatda ko'rinmay qoladi; ularni to'liq o'chirish yoki anonimlashtirish uchun 2-usul bo'yicha so'rov yuboring (30 kun ichida bajariladi);
- Savat va shaxsiy sozlamalar.
Qaysi ma'lumotlar saqlanib qoladi
- Buyurtmalar, nakladnaylar, to'lovlar va qarz (hisob-kitob) tarixi — O'zbekiston Respublikasining buxgalteriya hisobi va soliq talablari bo'yicha 5 yilgacha saqlanadi, so'ngra o'chiriladi. Bu ma'lumotlar boshqa maqsadda ishlatilmaydi va uchinchi shaxslarga berilmaydi.
O'chirilgan hisobni tiklab bo'lmaydi. Agar to'lanmagan qarz yoki yakunlanmagan buyurtmalar bo'lsa, hisob o'chirilishi ularni bekor qilmaydi.
Ma'lumotlar haqida batafsil: Maxfiylik siyosati.
← Bosh sahifaУдаление аккаунта
На этой странице описано, как удалить аккаунт в приложении «Do'konchi» и связанные с ним данные.
Как удалить аккаунт
Способ 1: В самом приложении (сразу)
- Откройте приложение Do'konchi и войдите в аккаунт.
- Перейдите в раздел Профиль в нижнем меню.
- Нажмите пункт «Akkountni o'chirish» (Удалить аккаунт) в конце списка.
- Подтвердите, нажав «Ha, o'chirish» (Да, удалить).
Аккаунт удаляется сразу, вы выходите со всех устройств.
Способ 2: По email (если нет доступа к приложению)
- Напишите на support@optomdokonchi.uz.
- Тема: «Удаление аккаунта».
- Укажите email Google/Apple или номер телефона, привязанный к аккаунту, и название магазина.
После подтверждения владельца аккаунт будет удалён в течение 30 дней, мы пришлём ответ.
Отправить запросКакие данные удаляются
- Данные входа — связь с аккаунтом Google/Apple разрывается, при повторном входе старый аккаунт не откроется;
- Все активные сессии и push-токены уведомлений;
- Данные профиля и магазина (имя, телефон, название, адрес, GPS-координаты, фото магазина) — аккаунт сразу блокируется и скрывается из сервиса; для полного удаления или обезличивания отправьте запрос способом 2 (выполняется в течение 30 дней);
- Корзина и личные настройки.
Какие данные сохраняются
- Заказы, накладные, платежи и история взаиморасчётов (долга) — хранятся до 5 лет согласно требованиям бухгалтерского и налогового учёта Республики Узбекистан, затем удаляются. Эти данные не используются в других целях и не передаются третьим лицам.
Удалённый аккаунт восстановить нельзя. Удаление аккаунта не отменяет неоплаченный долг и незавершённые заказы.
Подробнее: Политика конфиденциальности.
← ГлавнаяDelete your account
This page explains how to delete your account in the «Do'konchi» app and the data associated with it.
How to delete your account
Option 1: Inside the app (immediate)
- Open the Do'konchi app and sign in.
- Go to the Profile tab in the bottom menu.
- Tap «Akkountni o'chirish» (Delete account) at the end of the list.
- Confirm by tapping «Ha, o'chirish» (Yes, delete).
The account is deleted immediately and you are signed out on all devices.
Option 2: By email (if you can't access the app)
- Email support@optomdokonchi.uz.
- Subject: «Account deletion».
- Include the Google/Apple email or phone number linked to your account and your shop name.
Once we verify you own the account, it will be deleted within 30 days and we will reply to confirm.
Send requestData that is deleted
- Sign-in data — the link to your Google/Apple account is removed, so signing in again will not open the old account;
- All active sessions and push-notification tokens;
- Profile and shop data (name, phone, shop name, address, GPS location, shop photo) — the account is blocked and hidden from the service immediately; to have this data fully erased or anonymized, send a request via Option 2 (completed within 30 days);
- Cart and personal settings.
Data that is kept
- Orders, invoices, payments and balance (debt) history — kept for up to 5 years as required by accounting and tax law of the Republic of Uzbekistan, then deleted. This data is not used for any other purpose and is not shared with third parties.
A deleted account cannot be restored. Deleting your account does not cancel unpaid balances or unfinished orders.
More details: Privacy Policy.
← Home